彼は今年で開業７年目。東京都練馬区に開業しました。

家庭の事情により駅から遠い郊外に医院を構え、
しかも近隣500m内に150件のライバル医院がひしめき合っている
決して恵まれているとは言えない地条件での開業を、余儀なくされました。

そこで彼は、この立地条件で地域No.1の医院を目指すにあたって、
患者様に来院していただけるようなこの地域で
「必要とされる医院」になる為の秘策を考え出したのです。

その秘策を実践した結果、着実にステップアップし、

遂には年商1億2000万円を達成する地域No.1の医院と成長したのです。

彼は一体どのようにしてこの驚くべき環境を作り出し、キープしているのでしょうか。

実は、草川先生が行ったことは、たった2つです。

① 開院～閉院まで患者様で溢れるアポイントを作る

② 年間契約により安定した収入を作る

たったのこれだけで医院の売上を安定させ地域No.1の医院を作り上げる秘訣が凝縮されているのです。
そこで、彼を成功に導いた秘訣について訪ねたところ、草川先生は次のように語ってくれました。

「待合室が患者様でいっぱいの医院と、ガラガラの医院のどちらで治療を受けようと思いますか？
ラーメン屋さんですと、行列のできるお店には、更にお客さんが入りますよね。
歯科医院にも同じことが言えます。歯科医院でも患者様が患者様を呼ぶのです。
患者様は、放っておくとこちらの思い通りの時間に来てくれません。
私はアポイントは取るもではなく作るものだと思っています。
患者様の来院に関してはある程度誘導させていただき、常に混んでいる状態を作ることが大切なのです。」

なるほど。来院に関して、完全に患者様任せにしないでこちらから提案すること、
すなわちアポイントを作る作業を取り入れるだけで、患者様を満遍なく振り分けることが可能になるということですね。

すると更に草川先生はこう言います。

「年間会員制度を導入することで、他医院との差別化にもなりますし、
何より安定した収入とアポイントが得られるのです。」

確かに年間会員となれば、患者様にも通常よりも安価で治療を受けられますし、
医院も安定した収入を獲得でき、お互いにメリットがあります。
なにより、日本の歯科ではほとんど導入されていない会員制度を取り入れるとブランド価値のようなものを感じます。
そして、アポイントを埋める効果もあるので、医院が常に患者様でいっぱいなのもうなずけます。

さらに、草川先生の医院では、定期診療の要である歯科衛生士に歩合制を導入し、
歯科衛生士1人で毎月100万～150万円以上を売り上げています。

そこで今回、草川先生にお願いして「患者様で賑わい、地域No.1の医院を作る方法」を
教えて頂けないかとお願いし、快く了承して頂くことが出来ました。

さらに草川先生から

「私が、ユニット3台の医院でどのようにステップアップしていったか、
地域で必要とされている医院とはどんな医院なのか、そして、私の過去の失敗も解説し、
DVDをご覧になった先生が成功まで一直線で向かえるような内容にしましょう」

･･･という有難いご提案まで頂くことが出来たのです。

そして完成したのがこちらのDVDです。

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