TOP3%歯科医院CLUB オリジナルDVD 一覧

Vol.48 ~1億円歯科医院への近道~
「逆転の発想から導かれる簡単集患法」

講師プロフィール

名古屋歯科医院 院長名古屋 肇/Hajime Nagoya
名古屋歯科医院 院長 名古屋 肇
名古屋歯科医院院長。経営学・心理学をベースにした「質問型カウンセリング」によって年商1億3000万円を達成。彼の生み出した「1億円カウンセリング」は、どこにでもいる普通の衛生士でも1カ月で1250万円の自費治療成約を達成する他、数々の歯科医院の月商を短期間で800万円超えと年商1億円達成のボーダーラインに乗せるなど圧倒的な実績を残し、最近では「1億円プロデューサー」と呼ばれている

商品詳細

Vol.48 ~1億円歯科医院への近道~
「逆転の発想から導かれる簡単集患法」
「TOP3%歯科医院CLUB」オリジナルDVD教材
新規患者獲得にお悩みの院長に朗報です!
3分に1人のペースで患者様が集まり、
1ヶ月で38%の増患を実現した
新患に依存しない患者数アップ方法の全貌をここに公開します!

もし、院長先生が以下のような悩みをお持ちなら
必ず役立つ内容です。
  • ここ最近、売上が伸び悩みしている。
  • 年商が一向に安定しない。
  • 手元にお金が残らない。
  • 患者数が一向に増えない。
  • 広告ありきの集患に不安を感じている。

“今からお話するのは、
集患していないにも関わらず
毎月患者数が増えていく魔法のような
増患方法です”

はじめまして、こんにちは。
歯科医療総研の山本と申します。

これからお話しすることはとても重要です。

なぜなら、このお手紙には院長先生の『増患』への考え方が大きく変わり、
貴クリニックの患者数を短期間でUPさせる方法が書かれているからです。

北海道根室市にある名古屋歯科医院。
人口3万人弱の小さな街ですが、他県同様に近隣に歯科医院が乱立する激戦区の歯科医院です。

この名古屋歯科医院の院長である名古屋肇先生は2006年に医院の患者数を簡単にアップさせる方法に気付き、
僅か1ヶ月で38%の増患に成功して、それまで5000万円程度だった売上を翌年には倍の1億円を超えるまでに
成長させた人物です。

その後も毎年のように医院は発展を続けており、今では週4日しか開業しないにも関わらず年商は2億円近くにも昇り
安定した医院経営を続けています。

今でこそ、輝かしい数字を残している名古屋先生ではありますが、以前は集患に頭を抱える日々を送っていました。
現状を打破しようとチラシを配ったり、医院の看板を目立つようにリニューアルしたりと様々な施策を講じましたが、
その成果は一向になく近隣医院との新患獲得競争に白旗を上げるような状況だったのです。

しかし、2005年の暮れに突如かかってきた1本の電話によって名古屋先生の増患に関する考え方は180度変わり、
ここから名古屋歯科の快進撃が幕を開けることになります。

彼の運命を変えた1本の電話。
それは、過去に彼が定期購入していた健康ドリンク会社からの営業電話でした。
当時、彼は診療後に夜中まで効果的な集患方法を模索して書籍を読み漁ったりインターネットで情報収集を行う生活で
体力的に限界を迎えていた為か、この電話であっさりドリンクの再購入を決めたのですが…

その電話を切った後、彼は自身の大きな勘違いに気付きます。
当時の様子を名古屋先生は次のように振り返ります。

「それまで私は“新患獲得=増患”と疑いませんでした。しかし、あの電話によって過去に来院していた患者様を
再び来院に促すことも選択肢の一つであると気付き、来院しなくなった患者様へ電話でアプローチを
行うようになりました。

この言葉にある通り、彼は新患獲得を止めて来院しなくなった方に電話をかけて、再びに来院してくれる実働患者へと
導くスタイルへとシフトしていきました。

このシフトチェンジが功を奏して、
患者数は1ヶ月後には38%、2ヶ月後には43%、
3ヶ月後には49%もアップする結果に繋がったのです。

彼の増患方法は大きく言うと2つの特徴があります。

•事前リサーチを徹底することで僅か3分の電話で
再来院の約束を取り付けることが出来ます。
•再来院した患者様が高確率で自費治療を
希望します。

来院しなくなった患者様に電話でアプローチする手法は珍しくありませんので、もしかしたら、
院長先生も過去にされていたかもしれません。
そして、単に電話をかけるだけであれば、十分な成果はなかったと思われます。

しかし、名古屋先生の行っていることは、事前に行う準備一覧表から、
患者様が来院しなくなった時期、最後に行った治療内容や再来院する可能性の高い患者様の見極めなど細部にわたって
追及されており、一般的な「電話での再来院促進」とは次元の違う方法となっています。

彼いわく「誰でも3分で再来院の約束を取り付けることが可能」なくらいに
その手順と内容は効率的に作り上げられています。

だからこそ、名古屋歯科医院では、近くに新しい医院が開業しようとも、
全く経営に影響を受けることなく、たった1本の電話で患者数を伸ばし続けることが出来ているのです。

また、彼の増患法は「医院の自費率を引き上げる」という特徴も持っています。

ご存じの通り、昨今の歯科業界では自費率アップが医院存続のカギを握っていますが、保険診療に比べて金銭的負担の多い
自費治療を成約するのは簡単な話ではありません。

特に医院のことも院長先生の事も知らない新規患者となれば自費成約のハードルは高くなることも周知の事実です。

そこで名古屋先生は新規患者ではなく1本の電話を機に再来院してくれた既存患者様をターゲットにしました。

結果から言いますと、この取り組みによって名古屋歯科医院の自費率は5倍にまでアップしたのですが、
ここには再来院のアプローチが生み出すメリットが関係しています。

医院にとってみれば増患を目的とした電話ですが患者様に取ってみれば
「わざわざ電話をかけてきてくれた」と感じてくれて、そこまでしてくれる医院に対して強い信頼を
持つようになります。

だからこそ、以前は自費治療を断っていたような患者様であっても
信頼感が生まれることで「この先生の言うことなら…」と先生の話に耳を傾け自費治療を選ぶわけです。

さらに、歯科医院側の対応の良さに気を良くしてくれた患者様が自分の家族や友人に医院の良さを口コミして
回るようになっていったのです。

するとどうでしょう。名古屋歯科医院では新規患者獲得の為の施策を何一つ講じていないにも関わらず
今では毎月30名以上の新患が訪れるようになりました。

これが、名古屋先生が生み出した集患せずとも患者数がアップする方法の全貌となっています。

そしてこの度、先日極秘で行われたセミナーにてその全てを話して頂きました。
そして多くの先生方に是非見て頂きたいと思い、この度すべてを収録しDVD化することができました。
そして完成したのがこちらのDVDです。

来なくなった患者様を再来院へと導く手順とは?
この手順通りに実行するだけで、貴クリニックは新患に頼らずとも患者数は毎月伸びていくことでしょう。
患者様に電話をかけて予約を取るための下準備とは?
この準備をするかしないかで、貴クリニックの患者数には大きな差が生じてくるでしょう。
過去の患者様にアプローチする1番のメリットとは?
新患ではなく面識ある過去患者に絞ってアプローチするメリットをより詳しく説明していきます。
名古屋先生が語る1億円歯科医院の作り方について
年商1億円を達成するために必要な準備と手順、保険診療と自費診療の理想のバランスなどを伝授します。
「TOP3%歯科医院CLUB」DVD教材
Vol.48 ~1億円歯科医院への近道
逆転の発想から導かれる簡単集患法
講師 / 名古屋 肇  名古屋歯科医院 院長
もし、院長先生が以下のような悩みをお持ちなら必ず役立つ内容です。
  • ここ最近、売上が伸び悩みしている。
  • 年商が一向に安定しない。
  • 「手元にお金が残らない。」
  • 「患者数が一向に増えない。」
  • 「広告ありきの集患に不安を感じている。」
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